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16.06.2014 Typischer Montag

Es war wiedermal Montag, der Tag wo meistens Kunden kommen die Chaos veranstalten, Vormittag war Stress aber ich und mein Arbeitskollege arbeiteten uns durch. Am Nachmittag war ich nur alleine da er Fieber hatte und Zuhause blieb. Alles schön und gut aber wie es doch immer ist kommen genau dann viele und nervige Kunden ins Reisebüro.... Das Büro füllt sich und ich kämpfe mich durch die Arbeit... Gegen 17:00 Uhr war nur noch 1 Kunde übrig ein älterer Herr spanischer Abstammung wollte etwas buchen, ich war gerade mit ihm beschäftigt als eine Marokkanerin ins Geschäft kam lautstark grüßte und dann nach ca. 2 min. Wartezeit den Kunden und mich unterbrach um etwas zu fragen. Der Kunde natürlich war verärgert und meinte zu ihr dass Sie warten solle wie jeder andere. Sie regte sich unmöglich auf und was ihm überhaupt einfalle Sie so anzuschnauzen und Sie hätte das Recht zu fragen. Nach der kleinerer Streiterei beschimpfte er Sie und die Frau wurde aggressiv und stieß ihm einen Stuhl rüber. Ich war erstmals Baff dann habe ich jedoch sofort reagiert und die Kundin zurechtgewiesen dass Sie andere Kunden respektieren müssen und warten sollte. Dann endlich nach 8 Stunden anstrengender Arbeit war der Tag zu ende.

17.6.14 17:05

Letzte Einträge: 17.06.2014 Verückte Kunden

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